Відгуки про компанію Інтернет-магазин Cafeoptum
- Олександр С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Владимир Р.
- Мария З.
- Денис Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Дмитро К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Купував каву в зернах. Зв'язались та відправили товар в день замовлення. Магазин рекомендую!
- Наталия П.
- Коновалов С.
- Игорь З.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовляв розчинну каву
В описі 210 г в характеристиках 280 г
По факту переслали140г
При моєму зверненні по телефону з питанням чому так, нагрубили
По кінцівки повернули різницю коштів
Після цього зразу змінили об'яву
До кави в зернах питань нема вже не вперше замовляю
Я розумію що можливо переплутали ,но навіщо грубити постійному клієнту.
Так що рекомендую уточнювати інформацію про товар перед тим як робити замовлення- Коментар продавця
Ігор, вибачте будь ласка за цю ситуацію. Дійсно на сайті була помилка, вже виправили. За некоректну відповідь менеджера приносимо окреме вибачення. Взагалі у нас дуже привітний і ввічливий персонал. Але так трапилось, що була якраз неділя і у нашого менеджера склався важкий день. Розуміємо, що це ніяким чином не має впливати на сервіс, тому вже провели ретельну розмову. Більше не повториться. Вдячні за Ваші замовлення та дуже не хочемо втрачати постійного клієнта) На наступне замовлення даруємо знижечку 5% та сподіваємося на Ваше розуміння)
- Коментар продавця
- Євген Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ярослав П.Угода на маркетплейсі Prom.ua